Коли шукають допомогу
Типові ситуації
- роботу не виконано у погоджений строк
- результат має недоліки або не відповідає замовленню
- виконавець вимагає доплату понад домовлену ціну
- оплату внесено авансом, а роботи припинилися
- договір укладено усно або листуванням
- виконавець відмовляється усувати недоліки
До першої розмови
Що підготувати адвокату
Не потрібно одразу надсилати весь архів. Підготуйте основні документи та коротку хронологію, а спосіб безпечної передачі погодьте з адвокатом.
- договір, рахунок або листування з умовами
- докази оплати
- фото й відео результату та недоліків
- письмову вимогу до виконавця та відповідь
- кошторис або висновок іншого фахівця
Перевірка досвіду
Що запитати на консультації
- Чи достатньо листування, щоб довести умови договору?
- Що вимагати: усунення недоліків, зменшення ціни чи повернення оплати?
- Чи потрібна експертиза якості робіт?
- Як рахуються строки, якщо роботи припинилися посередині?
Україна
Що врахувати незалежно від міста
Аванс і завдаток мають різні наслідки при розірванні договору. Перевірте, як платіж названо в документах, — від цього залежить, що саме можна повернути.
Сама робоча адреса не підтверджує спеціалізацію. Перевіряйте джерело інформації про практику, умови договору та хто саме виконуватиме доручення.
Вартість і договір
Як порівнювати пропозиції
Попросіть окремо пояснити предмет доручення, етапи, гонорар, можливі додаткові витрати та порядок звітності. Найнижча або найвища ціна сама по собі не свідчить про якість допомоги.